户外品牌骆驼仓库升级 双十一备货上亿

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户外品牌骆驼电商负责人向亿邦动力网表示,CAMEL骆驼今年双11的重心在于保证售后顺畅,优化顾客体验,这是大促给CAMEL骆驼旗舰店带来的最大挑战。

  “仓库爆仓一直是双十一期间的一个难题,为解决爆仓的问题,CAMEL骆驼今年新增了四个副仓,为主仓分担发货压力。”相关负责人向亿邦动力网介绍,例如此次骆驼男装仓库属于独立仓库,该仓库承担所有男装的商品发放等。

  骆驼进行了仓库升级后,发货将速度大大增加。“今年物流目标是双十一达到日发货量25万单。而且骆驼与物流公司已达成相关协议,以保证双十一期间物流发货的高效进行,尽早的将产品发给顾客。”

为了给用户提供更好的购物体验,CAMEL骆驼旗舰店专门针对老客户推出VIP服务计划:老会员能够通过旺旺第一时间内得到咨询解答,减少等待时间。针对售后问题,CAMEL骆驼还升级了客服服务系统,建立24小时云服务平台,及时的解决消费者遇到的售后问题。

  据亿邦动力网了解,今年骆驼为双11准备了价值1到2个亿的货品。骆驼还参加了线上线下联合营销活动,线下现已派送出大量优惠券。

  骆驼官方旗舰店已经针对男装、男鞋等不同品类推出五折封顶、全国包邮、领取优惠券、享受折上折、提前预售等多项前期预热活动。目前,骆驼商品收藏数较去年有所提升已接近20万的收藏数。预计今年双十一的收藏转化率在12%-15%左右。

  而且,骆驼还将邀请品牌代言人韩寒评论双11事件。为了给用户惊喜,在双11期间骆驼将携手上海大众333车队,让知名赛车手给部分用户送货上门。

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本文作者2013-11-4 20:58
admindu
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